Domus Assistenza: inesistenti le criticità denunciate per la struttura il Carpine

Nei giorni scorsi era pervenuta alla redazione una mail firmata che denuciava varie criticità definite "croniche” all'interno della struttura il Carpine di Carpi. In particolare si richiaava l'attenzione sul riscaldamento d’inverno che “...non funziona e si muore di freddo, d’estate i condizionatori non funzionano e si muore di caldo, il giardino è pieno di buche e non possiamo far uscire in giardino gli utenti perché spesso cadono e finiscono in pronto soccorso. C’è pieno di zanzare, formiche e a volte qualche scarafaggio, ma disinfestazioni ne fanno gran poche e non si risolve mai nulla”. Abbiamo girato le osservazioni al Presidente di Domus Assistenza e quella che segue è la sua replica. segue

«In riferimento alla segnalazione in merito a presunte criticità presso la Casa residenza Anziani “Il Carpine” di Carpi, riteniamo opportuno fornire alcune precisazioni a tutela della corretta informazione e della serenità dei residenti, delle loro famiglie e degli operatori che quotidianamente prestano servizio all’interno della struttura. Innanzitutto desideriamo evidenziare che non sono mai pervenute alla Direzione, al Responsabile dei Servizi Anziani, al Coordinatore della struttura, segnalazioni relative alle problematiche descritte. Peraltro nella stessa struttura ha sede da luglio dello scorso anno anche l’Ospedale di Comunità gestito dalla locale Ausl, dalla quale non sono giunte segnalazioni di particolari disfunzioni. Venendo alle osservazioni, per quanto riguarda gli impianti di riscaldamento e raffrescamento, questi risultano regolarmente manutenuti e funzionanti. È presente una criticità circoscritta al corridoio di un nucleo e in una delle sale comuni, già nota e condivisa con la proprietà, il Comune di Carpi. A seguito di sopralluoghi tecnici, è stato programmato un intervento che prevede la sostituzione degli attuali ventilconvettori a terra con nuovi impianti collocati in posizione rialzata, così da migliorarne l'efficacia. Relativamente alla presenza di insetti, la struttura è interessata da un programma periodico di sanificazione, disinfestazione e trattamento larvicida, con interventi mensili e ulteriori azioni straordinarie quando necessario. A tal proposito, proprio lunedì scorso è stato effettuato un ulteriore intervento. Si ricorda inoltre che la struttura è collocata al piano terra ed è circondata da aree verdi, pertanto, la presenza occasionale di qualche insetto, pur costantemente monitorata e contenuta, rappresenta una situazione fisiologica difficilmente eliminabile in modo assoluto». segue

«Per quanto concerne il giardino, non risultano situazioni di pericolo riconducibili a buche tali da compromettere la sicurezza dei residenti. Sono presenti in alcuni punti affioramenti di radici, opportunamente delimitati e segnalati mediante apposita nastratura per garantirne la visibilità e prevenire eventuali rischi. Pur comprendendo le preoccupazioni espresse nella segnalazione, la situazione descritta non trova riscontro negli elementi in nostro possesso e nelle verifiche effettuate dalla struttura. Ribadiamo la piena disponibilità della Direzione, del Responsabile dei Servizi Anziani e del Coordinatore della struttura, ad accogliere, approfondire e chiarire qualsiasi segnalazione attraverso i consueti canali interni di comunicazione. Riteniamo infatti – conclude il Presidente – che il confronto diretto e trasparente, sia lo strumento più efficace per affrontare eventuali criticità e contribuire concretamente al continuo miglioramento della qualità dei servizi offerti ai residenti».